Política de envío

Política de Envíos | Plant, S.A.

En Plant, S.A., nuestro compromiso es que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos las condiciones que rigen nuestros envíos al interior de la república.

1. Cobertura y Empresas de Logística

Para todas las entregas fuera del área metropolitana (interior del país), utilizamos los servicios de proveedores logísticos especializados.

  • Nuestro proveedor principal: Cargo Expreso.

  • Proveedores alternos: Guatex, Forza Delivery o cualquier otra empresa de mensajería de prestigio, según la disponibilidad y el destino.

2. Tiempos de Entrega

Es importante destacar que Plant, S.A. actúa como gestor del envío; por lo tanto:

  • Los tiempos de entrega finales están estrictamente sujetos a las políticas, rutas y horarios internos de la empresa de transporte seleccionada.

  • Generalmente, los envíos al interior suelen entregarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia y la frecuencia de visita del transportista a la zona.

  • Plant, S.A. no se hace responsable por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, bloqueos de carretera o alta demanda estacional que afecte a la empresa de mensajería.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que el paquete sea entregado a la empresa de transporte, proporcionaremos al cliente un número de guía o comprobante de envío. Con este número, el cliente podrá rastrear su pedido directamente en la plataforma del proveedor logístico.

4. Costos de Envío

  • El costo del envío correrá por cuenta del cliente, a menos que se especifique una promoción de "Envío Gratis".

  • El monto puede variar según el peso, volumen del paquete y el destino final.

5. Recepción de Productos

Al momento de recibir su pedido, el cliente debe verificar que el empaque se encuentre sellado y en buen estado. Cualquier anomalía detectada al momento de la entrega deberá reportarse de inmediato tanto a la empresa de transporte como a nuestro servicio de atención al cliente.

Nota: Al realizar su compra, el cliente acepta que el cumplimiento del tiempo de entrega depende de terceros ajenos a la operación directa de Plant, S.A.